Nel rispetto dei doveri di
informazione di cui all’art. 52, comma 1, lett.
(f) e (g) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (il “Codice
del Consumo”), di seguito sono indicati termini
e condizioni che disciplinano il diritto di recesso
in favore del consumatore. Il diritto di recesso in
favore del consumatore non si applica ai contratti
aventi ad oggetto articoli che, per loro natura, non
sono idonei ad essere rispediti. I Clienti che acquistano
con Partita Iva non possono esercitare il diritto di
recesso.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza
della condizione essenziale di integrità del bene
(confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui AgriPeligna
accerti:
- utilizzo anche parziale del bene e di eventuali
materiali di consumo;
- mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo
interno originale;
- danneggiamento del prodotto per cause diverse
dal suo trasporto;
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,
parti, ecc.).
Nei casi sopra indicati, AgriPeligna provvederà a
restituire al mittente il bene acquistato, addebitando
allo stesso le spese di spedizione.
Il consumatore ha facoltà di
recedere dal contratto. Il diritto di recesso dovrà essere
esercitato entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla
data di consegna dell’articolo (nel caso di consegna
multipla, dalla data della prima consegna parziale)
mediante comunicazione (anche senza specificare eventuali
motivi) da inviarsi per lettera raccomandata con avviso
di ricevimento agli indirizzi di seguito indicati.
La comunicazione potrà essere anticipata anche
tramite posta elettronica all'indirizzo indicato di
seguito, purché confermata con raccomandata
a/r entro 48 ore. La sostanziale integrità del
bene da restituire è condizione essenziale per
l’esercizio del diritto di recesso.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo
originale, AgriPeligna provvederà al rimborso mediante Bonifico Bancario o Paypal
dell’importo già pagato, al netto delle spese di spedizione, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento
della comunicazione di recesso. Pertanto sarà cura del Cliente fornire
tempestivamente le coordinate bancarie (IBAN) sulle quali ottenere il rimborso.
La comunicazione di recesso deve essere indirizzata a:
AgriPeligna Oleificio
Via Tratturo, 18
67027 Raiano (AQ)
e-mail: info@agripeligna.it
Qualora il Consumatore abbia
esercitato il proprio diritto di recesso conformemente
alle disposizioni di cui alle presenti CGV, le prestazioni
che siano già state ricevute dal consumatore
e/o da AgriPeligna dovranno essere restituite. Il rimborso
del prezzo pagato dal Consumatore sarà effettuato
da AgriPeligna, a condizione che l’articolo sia
stato restituito dal Consumatore, entro 14 (quattordici)
giorni dalla data di ricevimento da parte di AgriPeligna
della comunicazione di esercizio del recesso ovvero,
se antecedente, dalla data in cui AgriPeligna ha ricevuto
l’articolo restituito dal Consumatore. Le spese
e i rischi connessi alla restituzione dell’articolo
sono a carico del cliente.
Il diritto di recesso di cui alla presente Sezione 8 non potrà essere
esercitato dal consumatore in caso di acquisto di Buoni sconto, né in
relazione ad articoli che, per loro natura, non sono idonei ad essere rispediti.
Gli articoli dovranno essere sostituiti:
correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di
rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e munito di tutti i suoi eventuali
accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione (si consiglia di
inserire la confezione originale in un altro imballaggio);
muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in
modo da permettere a AgriPeligna di identificare il cliente (numero dell’Ordine,
nome, cognome e indirizzo).
Ove l’articolo restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente
paragrafo, il recesso non avrà efficacia.
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene
sono a carico del Cliente. La spedizione, fino all'attestazione di avvenuto ricevimento
nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, AgriPeligna darà comunicazione
al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene
nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia
nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato);
in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del
Cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di
recesso.
