AgriPeligna Oleificio
Via Tratturo, 18
67027 Raiano (AQ)
P.Iva 01630400669
AgriPeligna Oleificio (di seguito “AgriPeligna”) gestisce
un negozio online attraverso il sito internet www.agripeligna.it.
Il servizio clienti di AgriPeligna è a disposizione
per informazioni, reclami e contestazioni:
Negozio online sul sito: www.agripeligna.it
Telefono : 0864.72373
E-mail : info@agripeligna.it
Per qualsiasi aspetto o chiarimento relativo al contenuto
delle CGV, del contratto (come definito alla successiva
Sezione 2) ed alla sua disciplina, AgriPeligna si rende
disponibile – anche telefonicamente – ad
offrire al cliente qualsiasi chiarimento o informazione.
Qualora il cliente decida di non avvalersi del servizio
telefonico, restano in ogni caso salvi e impregiudicati
tutti i diritti e le facoltà riconosciuti al cliente
dalla legge. In osservanza di quanto dispone la normativa
vigente, di seguito sono specificate le condizioni generali
di contratto (ivi incluse le condizioni di spedizione
degli articoli). Quanto al salvataggio e alla stampa
del presente documento e alla possibilità di visionare
il testo del contratto, si rimanda alla Sezione 2 delle
presenti CGV.
Le caratteristiche dei prodotti sono visibili al momento
della scelta e della compilazione dell'ordine prima della
conclusione della procedura di inoltro.
Il diritto di recesso in favore dei consumatori è disciplinato
dalla Sezione7 delle presenti CGV.
Le presenti CGV si applicano
a tutti gli ordini inoltrati dai clienti a AgriPeligna
attraverso il sito internet www.agripeligna.it e disciplinano
e costituiscono parte integrante e sostanziale di tutti
i contratti stipulati dal cliente con AgriPeligna. Per
effetto dell’inoltro di un ordine, il cliente
dichiara di avere preso conoscenza e di accettare le
presenti CGV. Le presenti CGV prevarranno su ogni altra
condizione generale di contratto la cui applicazione
sia invocata in relazione a uno o più contratti.
“Consumatore” deve intendersi qualsiasi persona
fisica che effettui un ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale,
commerciale, artigianale o professionale eventualmente
svolta;
“Professionista” deve intendersi qualsiasi
persona fisica o giuridica che effettui un ordine nell’esercizio
della propria attività imprenditoriale, commerciale,
artigianale o professionale;
“Cliente” deve intendersi, a seconda del
caso, il Consumatore o l’Imprenditore;
“Contratto” ha il significato attribuito
a tale termine alla Sezione 3.;
“Giorno lavorativo” deve intendersi qualsiasi
giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della
domenica e dei giorni festivi ai sensi di legge;
“Ordine” ha il significato attribuito a tale
termine alla Sezione 3.
I contratti sono stipulati
esclusivamente in lingua italiana.
Gli inviti a formulare offerte pubblicati sul sito internet
www.agripeligna.it, non hanno natura vincolante e non costituiscono
offerte al pubblico ai sensi e per gli effetti dell’art.
1336 del Codice Civile italiano.
Cliccando su “Confermare”, il cliente formulerà a
AgriPeligna una proposta contrattuale irrevocabile, ai sensi
e per gli effetti degli artt. 1326 e 1329 del Codice
Civile italiano, avente ad oggetto gli articoli contenuti
nel carrello (l’“Ordine”). All’inoltro
dell’ordine da parte del Cliente seguirà la
conferma da parte di AgriPeligna del ricevimento dell’ordine
medesimo. Senza pregiudizio per il diritto di recesso
di cui alla seguente Sezione 7 delle presenti CGV, il
cliente si impegna a tenere fermo l’ordine , ai
sensi dell’art. 1329 del Codice Civile italiano,
per 2 (due) Giorni Lavorativi dal momento dell’invio,
qualora l’articolo ordinato sia contrassegnato
come “disponibile”. Nei restanti casi, l’ordine
sarà irrevocabile, sempre ai sensi dell’art.
1329 del Codice Civile italiano, per 4 (quattro) giorni
lavorativi.
Con il ricevimento da parte del cliente della conferma
del ricevimento dell’ordine inviata da AgriPeligna
ovvero, in mancanza di tale conferma, con la consegna
degli articoli oggetto dell’ordine, deve ritenersi
stipulato un contratto vincolante tra AgriPeligna e il cliente
(il “Contratto”).
I Contratti perfezionati sul sito internet www.agripeligna.it
sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto
dalle seguenti CGV, dal Decreto Legislativo n.185 del
22 Maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori
in materia dei contratti a distanza.
Il prezzo che verrà fatturato è quello
presente a fianco del prodotto al momento della conclusione
dell'ordine oltre al contributo spese di spedizione,
senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti
successivamente.
AgriPeligna si riserva il diritto di variare senza alcun
preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese
di spedizione.
Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento
in cui saranno pubblicati sul sito di AgriPeligna e saranno
applicati alle vendite effettuate dal quel momento.
AgriPeligna invierà, dopo la conclusione dell'ordine,
una e-mail di conferma ricevimento ordine. Il consumatore è invitato
a stampare l'e-mail e a conservarla. Nel caso non la
ricevesse, il consumatore è invitato a prendere
contatto con AgriPeligna.
Salvo patto contrario, il
cliente pagherà integralmente il prezzo degli
articoli ordinati, contestualmente all’inoltro
dell’ordine. AgriPeligna si riserva di effettuare
la consegna degli articoli acquistati solo dopo aver
ricevuto il pagamento del loro intero prezzo. Nell’ambito
del processo di inoltro dell’ordine, potranno
essere proposti da AgriPeligna, a completa discrezione
di quest’ultima, diversi strumenti di pagamento,
come descritti nella Sezione 6 delle CGV.
AgriPeligna si riserva di rifiutare o non dare esecuzione a ordini la cui consegna
debba aver luogo al di fuori del territorio italiano, ovvero nei Comuni di Livigno
o di Campione d’Italia o in isole diverse da Sardegna e Sicilia. Per le
consegne, AgriPeligna utilizzerà un vettore a sua scelta.
AgriPeligna non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nel
caso in cui:
(a) nonostante abbia provveduto al regolare e tempestivo acquisto
degli articoli a copertura dell’ordine ricevuto, essa non sia stata rifornita
nei termini e modi pattuiti con il fornitore;
(b) non sia in grado di supplire
alla mancata disponibilità di tali articoli; e
(c) abbia tempestivamente
comunicato al cliente tale indisponibilità dell’articolo, informandolo
del diritto al recesso di cui alla successiva Sezione 7. In caso di indisponibilità di
un articolo, AgriPeligna provvederà a rimborsare al cliente eventuali pagamenti
anticipati del prezzo entro 14 (quattordici) giorni dall’ultimo fra il giorno
successivo a quello in cui è stato inviato l’ordine e quello di
ricevimento del pagamento.
AgriPeligna non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta
a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo– scioperi,
provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia
o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti
e danni ai macchinari industriali non dipendenti da colpa di AgriPeligna. AgriPeligna
provvederà a comunicare tempestivamente al cliente il verificarsi e il
venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore
persista per un periodo eccedente le 4 (quattro) settimane, ciascuna delle parti
avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso ai sensi
della presente Sezione 7, il cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo
o risarcimento a qualsiasi titolo, salvo il diritto alla restituzione di quanto
eventualmente già pagato a titolo di prezzo.
In caso di acquisto effettuato da un consumatore, il rischio di perimento fortuito
dell’articolo rimane in capo a AgriPeligna sino alla consegna dell’articolo
stesso al consumatore o ad altro soggetto da quest’ultimo indicato, indipendentemente
dal fatto che la spedizione dell’articolo medesimo sia o meno assicurata.
In caso di acquisto effettuato da soggetto diverso da un consumatore, il rischio
di perimento fortuito dell’articolo passa in capo al cliente con la consegna
dell’articolo da parte di AgriPeligna al primo vettore.
Pagamento in contrassegno
Prevede il pagamento dei prodotti acquistati direttamente
alla consegna, pertanto AgriPeligna potrà ritenere
utile contattare nuovamente il cliente telefonicamente
prima che l'ordine venga evaso, come ulteriore conferma
d’ordine. Al prezzo finale dei prodotti acquistati
sarà applicata una maggiorazione di euro 5,00
per il servizio di contrassegno. Il pagamento mediante
contrassegno può essere effettuato fino ad
un importo massimo di euro 500,00.
Pagamento con bonifico bancario anticipato
Prevede l’invio della ricevuta dell'avvenuto bonifico
a mezzo fax al numero 0864.72373, o via e-mail all’indirizzo
info@agripeligna.it entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi
dalla data dell’ordine e relativa conferma. Oltrepassate
tali scadenze, l’ordine verrà annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare
necessariamente le seguenti informazioni:
- Data dell’ordine,
- L'importo dell’ordine,
- Il nome ed il cognome di chi ha effettuato l’ordine.
Il bonifico dovrà avere le
seguenti coordinate:
Beneficiario: AgriPeligna Oleificio
Banca: Banca di Credito Cooperativo di Pratola Peligna
IBAN: IT63J0874788490000000015067
Pagamento con carta di credito
Si accettano carte di credito dei circuiti Visa e Mastercard.
Nei casi di acquisto della merce con carta di credito
(pagamento contestuale alla conclusione della transazione
ordine) la Banca di riferimento provvederà ad
autorizzare solo l'addebito dell’importo relativo
all’acquisto effettuato. In caso di annullamento
dell’ordine, sia da parte del Cliente che della
AgriPeligna Oleificio - per mancata accettazione del contratto
- verrà richiesto l’annullamento della transazione
e lo storno dell’importo impegnato. I tempi di
svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario
e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza (24° giorno
dalla data di autorizzazione).
Una volta effettuato l’annullamento
della transazione, AgriPeligna non potrà essere in
nessun caso ritenuta responsabile per ritardi e/o danni
provocati dal sistema bancario. AgriPeligna si riserva la
facoltà di richiedere al Cliente informazioni
aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino
la titolarità della carta utilizzata. Nel caso
in cui il Cliente non fornisca tali informazioni e/o
copie, AgriPeligna si riserva la facoltà di non accettare
la conclusione del contratto.
In nessun momento della procedura di acquisto mediante
carta di credito AgriPeligna sarà in grado di conoscere
informazioni personali relative al titolare della stessa,
atteso che queste ultime vengono trasmesse direttamente
al sito dell’Istituto bancario che gestisce la
transazione, sito protetto. Per tale motivo AgriPeligna
non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali
usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi
all’atto del pagamento di prodotti acquistati sul
proprio sito.
La sicurezza della carta di credito
Per garantirvi la massima sicurezza nei pagamenti, le
transazioni on-line dei vostri acquisti sul sito www.agripeligna.it
pagati con carta di credito vengono effettuate tramite
un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione
SSL (Secure Socket Layer). Questo sistema cripta le informazioni
digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione
da parte di utenti esterni.
Al momento di pagare il vostro ordine con carta di credito,
AgriPeligna vi rimanda automaticamente ad una pagina sicura
(SSL) del sito Internet della Banca che si occuperà della
transazione. In questa pagina potrete inserire i dati
della vostra carta (numero e data di scadenza) in modo
assolutamente sicuro. I dati vengono infatti trasmessi
direttamente alla Banca, offrendovi il massimo della
garanzia. La transazione online risulta assolutamente
sicura perché nessuno, nemmeno AgriPeligna, può venire
a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate
dai suoi clienti. Il codice viene utilizzato solamente
per l’operazione di pagamento; se quest’ultimo
va a buon fine, la conferma è immediata e AgriPeligna
riceve dalla Banca solo un numero di scontrino. Del codice
della Carta di Credito non rimane traccia in nessuno
dei nostri archivi.
Nel rispetto dei doveri di
informazione di cui all’art. 52, comma 1, lett.
(f) e (g) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (il “Codice
del Consumo”), di seguito sono indicati termini
e condizioni che disciplinano il diritto di recesso
in favore del consumatore. Il diritto di recesso in
favore del consumatore non si applica ai contratti
aventi ad oggetto articoli che, per loro natura, non
sono idonei ad essere rispediti. I Clienti che acquistano
con Partita Iva non possono esercitare il diritto di
recesso.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza
della condizione essenziale di integrità del bene
(confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui AgriPeligna
accerti:
- utilizzo anche parziale del bene e di eventuali
materiali di consumo;
- mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo
interno originale;
- danneggiamento del prodotto per cause diverse
dal suo trasporto;
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,
parti, ecc.).
Nei casi sopra indicati, AgriPeligna provvederà a
restituire al mittente il bene acquistato, addebitando
allo stesso le spese di spedizione.
Il consumatore ha facoltà di
recedere dal contratto. Il diritto di recesso dovrà essere
esercitato entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla
data di consegna dell’articolo (nel caso di consegna
multipla, dalla data della prima consegna parziale)
mediante comunicazione (anche senza specificare eventuali
motivi) da inviarsi per lettera raccomandata con avviso
di ricevimento agli indirizzi di seguito indicati.
La comunicazione potrà essere anticipata anche
tramite posta elettronica all'indirizzo indicato di
seguito, purché confermata con raccomandata
a/r entro 48 ore. La sostanziale integrità del
bene da restituire è condizione essenziale per
l’esercizio del diritto di recesso.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo
originale, AgriPeligna provvederà al rimborso mediante Bonifico Bancario
dell’intero importo già pagato, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento
della comunicazione di recesso. Pertanto sarà cura del Cliente fornire
tempestivamente le coordinate bancarie (IBAN) sulle quali ottenere il rimborso.
La comunicazione di recesso deve essere indirizzata a:
AgriPeligna Oleificio
Via Tratturo, 18
67027 Raiano (AQ)
e-mail: info@agripeligna.it
Qualora il Consumatore abbia
esercitato il proprio diritto di recesso conformemente
alle disposizioni di cui alle presenti CGV, le prestazioni
che siano già state ricevute dal consumatore
e/o da AgriPeligna dovranno essere restituite. Il rimborso
del prezzo pagato dal Consumatore sarà effettuato
da AgriPeligna, a condizione che l’articolo sia
stato restituito dal Consumatore, entro 14 (quattordici)
giorni dalla data di ricevimento da parte di AgriPeligna
della comunicazione di esercizio del recesso ovvero,
se antecedente, dalla data in cui AgriPeligna ha ricevuto
l’articolo restituito dal Consumatore. Le spese
e i rischi connessi alla restituzione dell’articolo
sono a carico del cliente.
Il diritto di recesso di cui alla presente Sezione 8 non potrà essere
esercitato dal consumatore in caso di acquisto di Buoni sconto, né in
relazione ad articoli che, per loro natura, non sono idonei ad essere rispediti.
Gli articoli dovranno essere sostituiti:
correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di
rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e munito di tutti i suoi eventuali
accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione (si consiglia di
inserire la confezione originale in un altro imballaggio);
muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in
modo da permettere a AgriPeligna di identificare il cliente (numero dell’Ordine,
nome, cognome e indirizzo).
Ove l’articolo restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente
paragrafo, il recesso non avrà efficacia.
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene
sono a carico del Cliente. La spedizione, fino all'attestazione di avvenuto ricevimento
nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, AgriPeligna darà comunicazione
al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene
nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia
nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato);
in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del
Cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di
recesso.
AgriPeligna, a garanzia dei
suoi clienti, commercializza esclusivamente prodotti
originali delle migliori marche.
Tutti i prodotti venduti da AgriPeligna Oleificio sono coperti
dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia
di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi
del DL 24/02.
Per fruire dell’Assistenza in Garanzia, il Cliente
dovrà conservare la fattura/scontrino ricevuto
via e-mail. Con l’accettazione del contratto d’acquisto
il Cliente prende atto delle modalità di assistenza
in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita
secondo le modalità illustrate nella documentazione
presente all’interno della confezione del prodotto.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica
al prodotto che presenti un difetto di conformità,
purché lo stesso sia utilizzato correttamente,
nel rispetto della sua destinazione d’uso e di
quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato
(persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili
alla propria attività professionale, ovvero effettua
l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine
un riferimento di Partita IVA).
In caso di difetto di conformità, AgriPeligna Oleificio provvederà al
ripristino della conformità del prodotto mediante
riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo,
fino alla risoluzione del contratto.
Il Cliente dovrà far pervenire il bene presso
la sede legale di AgriPeligna Oleificio - Via Tratturo, 18 - 67027 Raiano (AQ). Nel
caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado
di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia
(ripristinato o sostituito), AgriPeligna potrà procedere
a propria discrezione alla restituzione dell’intero
importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto
dalle caratteristiche pari o superiori. Se, a seguito
di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato,
il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai
sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli
eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza
Autorizzata, nonché i costi gli eventuali costi
di trasporto sostenuti da AgriPeligna.
AgriPeligna si riserva il diritto
di conservare i dati di ciascun ordine nonché i
recapiti del cliente al solo fine di utilizzarli ai
fini della corretta esecuzione dell’ordine (anche
attraverso la trasmissione ai partner commerciali coinvolti
nella gestione del pagamento, nell’esecuzione
dell’ordine e/o nella spedizione dell’articolo),
di eventuali reclami in merito alla garanzia dell’articolo
e/o di raccomandazioni o istruzioni al cliente inerenti
all’articolo. La conservazione e il trattamento
dei dati avverranno conformemente alla dichiarazione
relativa alla protezione e alla tutela della riservatezza
dei dati personali.
Fermo restando quanto precede, qualsiasi utilizzo dei
dati personali del cliente sarà soggetto alle
disposizioni contenute nella suddetta dichiarazione relativa
alla protezione e alla tutela della riservatezza dei
dati personali.
Le presenti CGV sono redatte
in lingua italiana. Le CGV e i singoli contratti saranno
regolati dalla legge italiana e, pertanto, interpretati
ed eseguiti in conformità alla stessa, salvo
per quanto espressamente derogato dai medesimi e salva
l’applicazione delle norme di legge inderogabili
del luogo di residenza del Consumatore.
E' espressamente esclusa l’applicazione della
Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale
di merci (CISG) e di ogni altro accordo e/o convenzione
internazionale.
Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti
dalla conclusione del presente contratto di vendita a
distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza
territoriale è quella del foro di riferimento
del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi,
la competenza territoriale è esclusivamente quella
del Foro di Sulmona.
AgriPeligna provvederà a
informare il cliente delle modifiche alle disposizioni
delle presenti CGV.
Le CGV modificate diverranno parte integrante dei nuovi
contratti per effetto dell’inoltro da parte del
cliente del primo ordine successivo al ricevimento della
comunicazione di modifica.
Qualora una disposizione presente o futura delle CGV e/o del contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla e/o inefficace ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle CGV e/o del contratto, le restanti disposizioni delle CGV e del contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. Resta inteso che AgriPeligna e il cliente si impegneranno a negoziare in buona fede l’integrazione della lacuna ovvero la sostituzione della clausola nulla e/o inefficace con l’obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare la sostanza economica del contratto.
